• Bearbeitungszeit: Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Bestelleingang bearbeitet und für den Versand vorbereitet.

• Standardlieferzeit: Nach Versand beträgt unsere Standardlieferzeit 7 bis 9 Werktage . Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um eine Schätzung handelt, die aufgrund von Verzögerungen beim Versanddienstleister oder in der Hochsaison abweichen kann.

• Versandart: Alle Bestellungen werden per Sendungsverfolgung versendet. Die Sendungsverfolgungsinformationen erhalten Sie per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

• Versandkosten: Die Versandkosten werden an der Kasse berechnet und basieren auf dem Gewicht Ihrer Bestellung und dem Lieferort.

Stornierung & Bestelländerungen

• Stornierungszeitraum: Sie können Ihre Bestellung stornieren und erhalten eine vollständige Rückerstattung, wenn Sie die Anfrage innerhalb von 12 Stunden nach der Bestellung stellen.

• Stornierung: Um eine Stornierung zu beantragen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter [Ihre E-Mail-Adresse] und geben Sie Ihre Bestellnummer an.

• Stornierungen nach Ablauf des 12-Stunden-Fensters: Sobald das 12-Stunden-Fenster verstrichen ist oder die Bestellung bereits versandt wurde, können wir sie möglicherweise nicht mehr stornieren.

Weitere Details

• Falsche Adresse: Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse im Bestellvorgang sorgfältig. Wir übernehmen keine Haftung für Bestellungen, die an falsch eingegebene Adressen versendet werden. Sollte ein Paket aufgrund einer falschen Adresse an uns zurückgesendet werden, trägt der Kunde die Kosten für den erneuten Versand.

• Verlorene/Gestohlene Pakete: Sollte Ihre Sendungsverfolgung anzeigen, dass Ihr Paket zugestellt wurde, Sie es aber nicht erhalten haben, kontaktieren Sie bitte direkt den Versanddienstleister. Wir übernehmen keine Haftung für Pakete, deren Zustellung vom Versanddienstleister bestätigt wurde und die verloren gegangen oder gestohlen wurden.